KASOL OFFICIAL TEAM

고객관리 카솔 본사 공식 운영팀

카카오공식 대행사와 깊은 협력을 통해 여러분의 고객을 관리해드립니다.

카페 직원과 고객이 웃으며 음료를 건네는 모습
← 전체 서비스

02 / CUSTOMER RELATIONSHIP

첫 만남을,
단골로.

고객마다 필요한 이야기는 다릅니다. 방문·구매 경험과 반응을 바탕으로 고객을 이해하고, 알맞은 순간에 자연스럽게 다시 연결합니다.

SELECTED WORK

실제로 만든 변화.

기획과 실행, 그리고 결과를 확인하세요.

KASOL PLANS

카솔 요금제

매장에 필요한 기능과 운영 범위에 맞춰 선택하세요.
월 이용료 기준입니다.

알뜰한 선택!

카솔 라이트 (월55,000원)

불필요한 기능을 빼고 꼭 필요한
핵심 기능만! 가성비 최적화 요금제

요금제 상세 내역

  1. 카솔 적립기능
  2. 마케팅문자 발송기능
  3. 적립 태블릿 별도구매
  4. 기본적인 기능과 문자 마케팅만 필요한 분들
합리적인 선택!

카솔 일반형 (월110,000원)

필수 기능을 더하고!
카카오톡 연동까지

요금제 상세 내역

  1. 카솔 적립기능
  2. 마케팅문자 발송기능
  3. 적립 태블릿 무료지원
  4. 고객DB수집 QR룰렛 시스템지원
  5. 카카오채널 연동 및 무료셋팅지원
  6. 카카오채널 광고톡 별도발송가능!
가장인기!

카솔 광고형 (월220,000원)

필수 기능부터 광고 관리까지!
가장 많이 선택하는 표준형 요금제

요금제 상세 내역

  1. 카솔 적립기능
  2. 마케팅문자 발송 + 자동문자쿠폰 지원
  3. 적립 태블릿 무료지원
  4. 고객DB수집 QR룰렛 시스템지원
  5. 카카오채널 연동 및 무료셋팅지원
  6. 카카오채널 광고톡 발송대행지원
  7. 카카오채널 마케팅 이미지편집대행
마케팅 전문가!

카솔 광고+형 (월330,000원)

필수 기능 + 대표 3사 광고 대행까지!
프로들이 선택하는 프리미엄 요금제

요금제 상세 내역

  1. 카솔 적립기능
  2. 마케팅문자 발송 + 자동문자쿠폰 지원
  3. 적립 태블릿 무료지원
  4. 고객DB수집 QR룰렛 시스템지원
  5. 카카오채널 연동 및 무료셋팅지원
  6. 카카오채널 광고톡 발송대행지원
  7. 카카오채널 마케팅 이미지편집대행
  8. 대표 3사 광고 대행 지원(네이버, 유튜브, 인스타그램 중 택1)

SERVICE GUIDE

카솔은 방문한 고객과 어떻게 다시 연결하나요?

마케팅하는남자의 고객관리 카솔 본사 공식 운영팀은 방문 고객의 적립·쿠폰·매장 소식 안내를 연결합니다. 매장에 맞는 혜택과 카카오채널 운영 범위를 정해 고객이 다시 방문할 계기를 만듭니다.

맡길 수 있는 업무
적립·쿠폰 운영 설계, 고객 접점 정리, 카카오채널 연동과 매장 소식·혜택 안내
공개된 월 이용료
라이트 55,000원 · 일반형 110,000원 · 광고형 220,000원 · 광고+형 330,000원
도입 전에 확인할 조건
태블릿 지원, 메시지 발송 비용, 광고 예산과 운영 범위를 요금제별로 확인합니다.

처음 만난 고객이 다시 찾는 브랜드로.

신규·재방문·한동안 소식이 없는 고객. 같은 문구를 반복하기보다 관계에 맞는 다음 이야기를 준비합니다.

재방문이 중요한 매장재구매형 상품기존 고객을 키우려는 브랜드
동네 카페에서 다시 찾아온 고객을 반갑게 맞이하는 바리스타 — 브랜드 스토리 연출 이미지
다시 문을 열고 들어오는 익숙한 얼굴. 우리가 만들고 싶은 다음 장면입니다.브랜드 스토리 연출 이미지

한 번 오신 고객을,
두 번 세 번 만날 수 없을까요?

“잘 먹었습니다. 또 올게요.” 기분 좋은 인사 뒤에, 우리는 한 가지를 고민합니다. 그 고객과의 인연을 어떻게 이어 갈 수 있을까요?

첫 방문을 기억하고, 반가운 소식을 전하고, 다시 올 이유를 준비합니다. 대표님이 한 분 한 분 챙기고 싶은 마음을, 카솔의 적립·쿠폰·메시지에 담습니다.

단골은 한 번의 할인보다, 이어지는 관심에서 시작됩니다.

WHAT WE DO

고객이 만나는 순간을
하나씩 설계합니다.

고객의 상태가 달라지면, 메시지도 달라집니다.

방문과 적립을 한 번에.

01 / 전화번호로 간편 적립

방문과 적립을 한 번에.

매장 태블릿을 통한 전화번호 입력과 적립 안내로 고객과의 첫 접점을 만듭니다.

다시 방문할 이유를 전합니다.

02 / 포인트·쿠폰

다시 방문할 이유를 전합니다.

매장에 맞는 적립과 쿠폰 조건을 정하고, 고객이 혜택을 확인하고 사용하는 흐름을 구성합니다.

고객관리 마케팅 · 본문 3 · 카카오채널

03 / 카카오채널

고객과 이어지는 매장의 소식.

채널 연결부터 매장 소식과 혜택 안내까지, 고객이 다시 만날 수 있는 접점을 관리합니다.

고객관리 마케팅 · 본문 4 · 네이버 플레이스 연결

04 / 네이버 플레이스 연결

방문 전과 방문 후를 연결합니다.

매장 검색과 이용 정보, 고객관리를 하나의 운영 흐름 안에서 점검합니다.

고객관리 마케팅 · 본문 5 · 고객별 소통

05 / 고객별 소통

고객에 맞는 이야기를 준비합니다.

방문 주기와 고객의 관심을 살펴보고, 관계에 맞는 다음 소식을 준비합니다.

고객관리 마케팅 · 본문 6 · 메시지 설계

06 / 메시지 설계

필요한 순간에 알맞은 소식을.

첫 방문 안내부터 매장 소식까지, 전달할 내용과 시점을 함께 정리합니다.

고객관리 마케팅 · 본문 7 · 재방문 관리

07 / 재방문 관리

한 번의 방문이 다음 방문으로.

고객이 다시 찾을 이유를 만들고, 방문 이후에도 매장과의 관계를 이어갑니다.

고객관리 마케팅 · 본문 8 · 운영 점검

08 / 운영 점검

고객 반응으로 다음을 준비합니다.

고객의 반응과 재방문 흐름을 살펴보고, 다음 고객관리 방향을 함께 정리합니다.

고객관리 마케팅 · 본문 9 · 매장 맞춤 운영

09 / 매장 맞춤 운영

우리 매장에 맞는 흐름으로.

매장의 운영 방식과 고객 특성에 맞춰 고객관리의 우선순위를 정리합니다.

고객관리 마케팅 · 본문 10 · 꾸준한 관계 관리

10 / 꾸준한 관계 관리

오래 이어지는 관계를 만듭니다.

고객과 나눌 소식과 혜택을 꾸준히 준비하고, 매장에 맞는 소통을 이어갑니다.

고객관리 서비스 안내 이미지입니다. 실제 제공 기능과 적용 범위는 도입 환경에 맞춰 확인합니다.

CUSTOMER JOURNEY

고객의 다음 방문을
준비하는 메시지.

고객의 상태마다 필요한 안내가 다릅니다.
어떤 소식을 전할지 함께 설계합니다.

카솔 고객관리 · 안내 예시

첫 방문, 반가웠어요.

방문해 주셔서 감사합니다. 적립 내역과 매장 이용 안내를 확인해 보세요.

방문 후 감사 인사와 적립 안내설명용 메시지 예시입니다. 실제 운영 조건은 도입 상담에서 확인합니다.

THE CUSTOMER JOURNEY

고객의 상태가 달라지면, 메시지도 달라집니다.

01

첫 경험

처음 방문한 고객에게 이용 방법과 자주 묻는 질문을 안내해 다음 경험의 기초를 만듭니다.

02

반응 확인

응답과 이용 경험을 살피고, 관심 주제·상품을 기준으로 이후 커뮤니케이션을 정리합니다.

03

다시 연결

관심 상품의 소식이나 활용 팁처럼 고객에게 필요한 이야기를 운영 환경에 맞는 채널로 전합니다.

04

재방문

메시지 반응과 재방문·재구매를 같은 기간 기준으로 살피고 다음 고객 여정을 개선합니다.

SCOPE & DELIVERABLES

함께 진행하는 일,
함께 확인할 결과물.

01

고객을 이해하는 분류

최근 이용, 이용 빈도, 관심 상품 등 필요한 기준부터 정합니다.

  • 신규·재방문·휴면 기준 설계
  • 보유 데이터와 활용 범위 점검
  • 동의와 수신 선호 반영
02

상황별 소통 설계

첫 이용 안내부터 다시 찾을 이유까지 관계별 메시지를 준비합니다.

  • 환영·이용 안내·재방문 시나리오
  • 채널·문자·이메일 문구 기획
  • 발송 조건·간격·중단 기준 정리
03

관계와 성과의 확인

클릭 이후의 실제 이용과 고객 반응을 함께 살핍니다.

  • 고객군별 반응 비교
  • 재방문·재구매 흐름 확인
  • 빈도 조정과 시나리오 개선
결과물고객군 정의서메시지 시나리오고객 여정 설계도반응·재방문 리포트

MEASURE & IMPROVE

다음 실행을 위한
구체적인 기준.

측정할 항목과 비교 기준은
운영 환경에 맞춰 함께 정합니다.

01

반응률

전한 이야기에 고객이 응답하는가

02

재방문·재구매

다음 이용으로 관계가 이어지는가

03

수신 거부

연락의 빈도와 내용이 적절한가

고객관리 카솔 (본사) Q&A

상담 전에,
먼저 확인하세요.

맡길 수 있는 업무부터
비용과 결과를 확인하는 방법까지.

우리 상황으로 상담하기 ↗
카솔 고객관리는 어떤 매장에 필요한가요?

방문 고객의 적립과 혜택을 관리하고, 다음 방문으로 이어지는 소통이 필요한 매장에 맞습니다.

단골에게 신메뉴나 쿠폰을 알리고 싶거나 적립 안내가 흩어져 있다면 현재 운영부터 살펴봅니다. 업종·방문 주기·보유 자료에 따라 적용 범위를 정합니다.

카솔 요금제는 얼마인가요?

공개된 월 이용료는 라이트 55,000원, 일반형 110,000원, 광고형 220,000원, 광고+형 330,000원입니다.

같은 페이지의 요금표에서 제공 기능을 비교할 수 있습니다. 메시지 발송 실비, 실제 광고 예산, 부가세와 계약 조건의 포함 여부는 신청 전에 최종 견적으로 확인해 주세요.

적립 태블릿은 별도로 구매해야 하나요?

현재 요금표 기준으로 라이트는 태블릿 별도 구매, 일반형·광고형·광고+형은 적립 태블릿 무료지원으로 안내합니다.

실제 설치 환경과 지원 조건을 도입 전에 확인합니다. 이미 사용하는 기기가 있다면 이용 가능한지 함께 검토합니다.

카카오채널이 없어도 시작할 수 있나요?

현재 카카오채널 보유 여부를 확인하고, 선택한 요금제에 맞춰 필요한 개설·연동 범위를 안내합니다.

일반형부터 카카오채널 연동 및 무료 세팅 지원이 요금표에 포함되어 있습니다. 광고톡 발송 기능과 발송 대행·이미지 편집 지원은 요금제별로 구분해 확인해 주세요.

카솔 광고+형에는 네이버·유튜브·인스타그램 관리가 모두 포함되나요?

현재 광고+형 요금표는 네이버·유튜브·인스타그램 중 한 가지를 선택하는 광고 대행 지원입니다.

세 채널 전체 관리가 동시에 포함된다는 의미는 아닙니다. 선택할 채널, 실제 광고 예산과 제공할 운영 범위를 상담에서 확인합니다.

고객에게 어떤 메시지를 보내나요?

매장의 신메뉴, 방문 혜택과 쿠폰처럼 고객에게 필요한 소식을 준비합니다.

방문 주기와 혜택 조건에 맞춰 대상·내용·발송 시점을 정합니다. 수집·이용 및 발송 동의와 수신 거부 상태를 확인한 범위에서 운영하도록 절차를 함께 점검합니다.

이미 모아 둔 고객정보를 카솔로 옮길 수 있나요?

보유 자료의 형식과 이용 가능한 범위, 실제 가져오기 지원 여부를 확인한 뒤 안내합니다.

모든 고객정보를 바로 이전할 수 있다고 전제하지 않습니다. 불필요한 항목은 줄이고, 동의 상태·담당자 접근 권한·이전 방법을 먼저 확인합니다.

카솔을 쓰면 재방문이 얼마나 늘어나나요?

재방문 증가율을 일괄 보장하지 않고, 매장별로 확인 가능한 지표를 정해 운영 결과를 살펴봅니다.

예를 들어 적립 참여, 쿠폰 사용과 재방문 흐름을 같은 기준으로 비교합니다. 혜택 내용과 발송 시점을 조정하며 다음 운영에 반영합니다.

LET’S MAKE YOUR NEXT MOVE

지금, 우리 브랜드의 다음을 이야기해 보세요.

현재 상황과 목표를 알려주시면 필요한 실행부터 함께 정리합니다.

우리 브랜드 상담하기

마케팅하는남자

브랜드의 고민, 편하게 이야기해 주세요.

무엇이 궁금하세요?

아래에서 분야와 질문을 골라 주세요.

자주 묻는 질문은 바로 확인할 수 있어요. 직접 문의할 때만 상담 정보를 입력합니다.

카카오톡으로 문의하기 ↗